Politique de confidentialité

1.Qui sommes-nous

Monkita est exploité par Monkita Team, [Address, Vietnam] (« Monkita »). Aux fins du décret n° 13/2023/ND-CP du Vietnam relatif à la protection des données personnelles, ainsi que des autres lois sur la protection des données qui vous sont applicables (comme le RGPD de l'UE et celui du Royaume-Uni), Monkita est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique.

Vous pouvez nous contacter à tout moment au sujet de la confidentialité à l'adresse support@monkita.app.

2.Données que nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez Monkita, nous traitons les catégories de données suivantes :

Données de compte : votre adresse e-mail, votre nom et votre photo de profil (si vous en ajoutez une ou s'ils proviennent de la connexion avec Apple ou Google), ainsi qu'un identifiant de compte unique. Si vous vous connectez avec Apple et choisissez de masquer votre adresse e-mail, nous recevons uniquement l'adresse relais privée d'Apple. Les mots de passe sont gérés par notre prestataire d'authentification et ne sont jamais stockés sous une forme lisible.
Profil d'apprentissage : la langue que vous apprenez, votre langue maternelle, votre niveau (A1 à C2), vos objectifs d'apprentissage et centres d'intérêt, votre objectif quotidien, votre fuseau horaire et l'heure de rappel que vous choisissez.
Activité d'apprentissage : les mots que vous enregistrez, vos révisions de flashcards et leur programmation, les vidéos et livres que vous ouvrez et votre progression dans ceux-ci, les jours où vous avez étudié (pour les séries et la carte d'activité), ainsi que vos résultats d'entraînement, comme le texte que vous saisissez dans les exercices de dictée ou de texte à trous et les scores que vous obtenez.
Contenu que vous ajoutez : les liens que vous collez (par exemple des liens YouTube), les fichiers audio ou vidéo que vous importez, les livres que vous importez (EPUB ou PDF) et les photos de pages de livres que vous scannez, ainsi que les sous-titres, textes, traductions et fichiers audio que nous générons à partir de ceux-ci.
Conversations avec le tuteur IA : les messages que vous envoyez au tuteur IA et ses réponses, afin que vous puissiez revoir la conversation plus tard.
Données techniques : lorsque l'application communique avec nos serveurs, notre infrastructure enregistre des informations techniques de base telles que l'adresse IP, le type d'appareil et de système d'exploitation, la version de l'application, l'heure de la requête et le détail des erreurs. Nous les utilisons pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Service.

Nous ne vous demandons ni votre date de naissance, ni votre numéro de téléphone, ni votre adresse postale, ni les données de votre carte de paiement.

3.Micro, appareil photo, photos et notifications

Monkita ne demande les autorisations de l'appareil que lorsque vous utilisez une fonctionnalité qui en a besoin, et vous pouvez les modifier à tout moment dans les réglages de votre appareil.

Micro et reconnaissance vocale : utilisés pour évaluer votre prononciation en shadowing et en jeu de rôle. La parole est reconnue sur votre appareil chaque fois que celui-ci le permet, et les enregistrements restent sur votre téléphone. Si la reconnaissance sur l'appareil n'est pas disponible, le service vocal intégré à votre appareil, fourni par Apple ou Google, peut traiter l'audio selon ses propres conditions de confidentialité. Monkita n'envoie ni ne stocke vos enregistrements vocaux sur ses serveurs.
Appareil photo et photothèque : utilisés pour scanner des pages de livres, ajouter les vidéos ou fichiers audio de votre choix et définir une photo de profil. Seuls les photos et fichiers que vous sélectionnez sont envoyés.
Notifications : les rappels d'étude quotidiens sont programmés localement sur votre appareil. Nous ne collectons pas de jetons de notifications push.

4.Utilisation de vos données et bases légales

Pour fournir le Service que vous avez demandé : créer et sécuriser votre compte, synchroniser votre bibliothèque, votre progression et vos flashcards entre vos appareils, générer des sous-titres, des traductions, des entrées de dictionnaire et de l'audio, et faire fonctionner le tuteur IA (exécution de notre contrat avec vous).
Pour personnaliser l'apprentissage : recommander des épisodes et des livres adaptés à votre niveau et à vos centres d'intérêt, et programmer les révisions (exécution du contrat et consentement que vous donnez lors de la configuration de votre profil).
Pour assurer la sécurité et la fiabilité du Service : prévenir les abus, appliquer les limites d'utilisation, corriger les erreurs et protéger nos utilisateurs (nos intérêts légitimes et nos obligations légales).
Pour communiquer avec vous : répondre aux demandes d'assistance et vous envoyer des avis importants concernant votre compte ou des modifications de ces conditions (exécution du contrat et intérêts légitimes).
Pour respecter la loi : répondre aux demandes légalement formulées par les autorités compétentes (obligation légale).

Lorsque la loi exige votre consentement, notamment en vertu du décret 13/2023/ND-CP, nous vous le demandons lorsque vous créez un compte ou activez la fonctionnalité concernée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; cela n'affecte pas les traitements déjà effectués, mais certaines fonctionnalités peuvent cesser de fonctionner.

5.Fonctionnalités d'IA

Certaines fonctionnalités utilisent l'intelligence artificielle : le chat avec le tuteur IA, l'enrichissement des sous-titres et des traductions, les recherches dans le dictionnaire, la transcription d'audio sans sous-titres, la reconnaissance de texte sur les pages scannées, les illustrations et la synthèse vocale. Pour les fournir, les textes, fichiers audio ou images concernés sont envoyés aux prestataires d'IA listés ci-dessous.

Nous utilisons ces prestataires via leurs API professionnelles, dont les conditions ne les autorisent pas, par défaut, à utiliser les données que nous leur envoyons pour entraîner leurs modèles. Nous n'utilisons pas votre contenu personnel pour entraîner nos propres modèles. Les résultats de l'IA peuvent être erronés : ne vous y fiez donc pas pour quoi que ce soit d'important.

6.Prestataires avec lesquels nous partageons des données

Nous partageons des données personnelles uniquement avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner le Service, dans le cadre de contrats qui les obligent à les protéger et à ne les utiliser que selon nos instructions :

Supabase : connexion aux comptes, base de données et stockage de fichiers.
OpenAI : tuteur IA, enrichissement des sous-titres et du dictionnaire, nettoyage du texte scanné et génération d'illustrations.
DeepInfra : transcription de la parole en texte et synthèse vocale.
ElevenLabs : synthèse vocale.
Apple et Google : Se connecter avec Apple et Google Sign-In, si vous les choisissez, ainsi que la distribution de l'application via l'App Store et Google Play.
Les hébergeurs et prestataires d'infrastructure qui font fonctionner nos serveurs.

Lorsque vous ajoutez un lien YouTube, nous récupérons auprès de YouTube les sous-titres publics et les informations de la vidéo ; les conditions propres à YouTube et les Règles de confidentialité de Google s'appliquent aux contenus YouTube. Nous pouvons également divulguer des données si la loi l'exige, pour protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs ou du public, ou dans le cadre d'une fusion ou d'un transfert du Service, auquel cas la présente politique continuera de s'appliquer à vos données.

7.Transferts internationaux

Nos prestataires peuvent stocker et traiter des données dans des pays autres que le Vietnam ou votre pays de résidence, par exemple aux États-Unis, dans l'Union européenne ou à Singapour. Lorsque nous transférons des données personnelles à l'étranger, nous le faisons conformément au décret 13/2023/ND-CP et aux autres lois applicables, et nous nous appuyons sur des garanties telles que les accords de traitement des données des prestataires et, lorsque cela est requis, les clauses contractuelles types.

8.Durée de conservation des données

Données de compte, d'apprentissage et de contenu : aussi longtemps que votre compte existe. Si vous retirez un livre ou une vidéo importée de votre bibliothèque, ses fichiers sont supprimés.
Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons vos données comme décrit ci-dessous. Les copies figurant dans des sauvegardes chiffrées sont écrasées selon le cycle normal de sauvegarde, sous 30 jours.
Journaux techniques : conservés pendant une courte période, généralement 90 jours au maximum, sauf si nous en avons besoin plus longtemps pour enquêter sur un incident de sécurité.
Nous pouvons conserver certaines informations limitées plus longtemps lorsque la loi l'exige ou pour résoudre des litiges.

9.Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l'application : ouvrez Profil, puis Réglages, puis Supprimer le compte, et confirmez. Cette opération supprime définitivement votre profil, votre compte de connexion, vos mots enregistrés et l'historique de vos flashcards, votre progression, votre activité de série, vos résultats d'entraînement, vos conversations avec le tuteur IA, votre photo de profil, ainsi que les livres, scans et fichiers que vous avez importés.

Si vous ne pouvez plus accéder à l'application, écrivez à support@monkita.app depuis l'adresse associée à votre compte et nous le supprimerons pour vous. Les vidéos publiques que d'autres apprenants ont également enregistrées à partir du même lien restent disponibles pour eux, mais ne sont plus associées à vous.

10.Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit :

d'être informé de la manière dont vos données sont traitées et d'en obtenir une copie ;
de rectifier des données inexactes (vous pouvez modifier la plupart d'entre elles directement dans l'application) ;
de supprimer vos données ou d'en limiter le traitement ;
de retirer votre consentement et de vous opposer au traitement ;
de recevoir vos données dans un format portable ;
d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Au Vietnam, il s'agit du Département de la cybersécurité et de la prévention de la criminalité high-tech (A05) du ministère de la Sécurité publique ; dans l'UE ou au Royaume-Uni, de votre autorité locale de protection des données.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à support@monkita.app. Nous pourrons avoir besoin de vérifier d'abord votre identité, et nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la loi qui vous est applicable. Si vous résidez en Californie, vous disposez également des droits conférés par le CCPA ; nous ne vendons ni ne partageons d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contextes.

11.Enfants

Monkita est destiné aux personnes âgées de 13 ans et plus. Si vous avez moins de 18 ans, ou si vous n'avez pas atteint l'âge du consentement numérique là où vous vivez, vous ne pouvez utiliser Monkita qu'avec l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal, qui accepte ces conditions en votre nom.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans a créé un compte, contactez support@monkita.app et nous le supprimerons.

12.Sécurité

Nous protégeons vos données grâce à des mesures telles que des connexions chiffrées (HTTPS/TLS), des contrôles d'accès sur notre base de données et notre stockage, l'utilisation de jetons d'authentification plutôt que de mots de passe dans l'application, et un accès restreint pour les personnes qui exploitent le Service. Aucun système n'est parfaitement sûr ; si une violation de données vous concerne, nous vous en informerons, ainsi que les autorités, conformément à la loi.

13.Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Nous n'affichons pas de publicité et n'utilisons pas d'identifiants publicitaires (IDFA ou identifiant publicitaire Android).
Nous n'utilisons aucun SDK tiers d'analyse ou de suivi dans l'application.
Notre site web dépose un seul cookie, qui mémorise votre choix de langue. Il n'utilise aucun cookie de suivi ou publicitaire.

14.Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique lorsque le Service ou la loi évolue. Nous publierons la nouvelle version ici avec une nouvelle date et, pour les modifications importantes, nous vous en informerons dans l'application ou par e-mail avant leur entrée en vigueur.

15.Contact

Questions ou demandes concernant votre vie privée : support@monkita.app.

Adresse postale : Monkita Team, [Address, Vietnam].