Política de Privacidade

1.Quem somos

O Monkita é operado por Monkita Team, [Address, Vietnam] ("Monkita"). Para os fins do Decreto nº 13/2023/ND-CP do Vietnã sobre Proteção de Dados Pessoais e de outras leis de proteção de dados aplicáveis a você (como o GDPR da UE e do Reino Unido), o Monkita é o controlador dos dados pessoais descritos nesta política.

Você pode entrar em contato conosco sobre privacidade a qualquer momento pelo e-mail support@monkita.app.

2.Dados que coletamos

Dependendo de como você usa o Monkita, tratamos as seguintes categorias de dados:

Dados da conta: seu endereço de e-mail, seu nome e sua foto de perfil (se você adicionar uma ou se eles vierem do login com a Apple ou com o Google) e um ID de conta exclusivo. Se você entrar com a Apple e optar por ocultar seu e-mail, recebemos apenas o endereço de retransmissão privado da Apple. As senhas são tratadas pelo nosso provedor de autenticação e nunca são armazenadas em formato legível.
Perfil de aprendizado: o idioma que você está aprendendo, seu idioma nativo, seu nível (A1 a C2), seus objetivos e interesses de aprendizado, sua meta diária, seu fuso horário e o horário de lembrete que você escolher.
Atividade de aprendizado: as palavras que você salva, suas revisões de flashcards e o agendamento delas, os vídeos e livros que você abre e o seu progresso neles, os dias em que você estudou (para as sequências e o mapa de atividades) e os seus resultados de prática, como o texto que você digita nos exercícios de ditado ou de completar e as notas que você recebe.
Conteúdo que você adiciona: links que você cola (por exemplo, links do YouTube), arquivos de áudio ou vídeo que você envia, livros que você importa (EPUB ou PDF) e fotos de páginas de livros que você escaneia, junto com as legendas, os textos, as traduções e os áudios que geramos a partir deles.
Conversas com o tutor de IA: as mensagens que você envia ao tutor de IA e as respostas dele, para que você possa ver a conversa novamente mais tarde.
Dados técnicos: quando o app se comunica com nossos servidores, nossa infraestrutura registra informações técnicas básicas, como endereço IP, tipo de dispositivo e de sistema operacional, versão do app, horário da solicitação e detalhes de erros. Usamos esses dados para manter o Serviço seguro e funcionando.

Não pedimos sua data de nascimento, número de telefone, endereço postal nem dados de cartão de pagamento.

3.Microfone, câmera, fotos e notificações

O Monkita pede permissões do dispositivo apenas quando você usa um recurso que precisa delas, e você pode alterá-las a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.

Microfone e reconhecimento de voz: usados para avaliar sua pronúncia no shadowing e no role-play. A fala é reconhecida no próprio dispositivo sempre que ele oferece suporte a isso, e as gravações ficam no seu celular. Se o reconhecimento no dispositivo não estiver disponível, o serviço de voz integrado do seu dispositivo, da Apple ou do Google, poderá processar o áudio de acordo com os termos de privacidade deles. O Monkita não envia nem armazena suas gravações de voz em nossos servidores.
Câmera e galeria de fotos: usadas para escanear páginas de livros, adicionar vídeos ou áudios que você escolher e definir uma foto de perfil. Somente as fotos e os arquivos que você selecionar são enviados.
Notificações: os lembretes diários de estudo são agendados localmente no seu dispositivo. Não coletamos tokens de notificação push.

4.Como usamos seus dados e nossas bases legais

Para prestar o Serviço que você solicitou: criar e proteger sua conta, sincronizar sua biblioteca, seu progresso e seus flashcards entre dispositivos, gerar legendas, traduções, verbetes de dicionário e áudio, e operar o tutor de IA (execução do nosso contrato com você).
Para personalizar o aprendizado: recomendar episódios e livros para o seu nível e os seus interesses e agendar revisões (execução do contrato e o seu consentimento, dado quando você configura seu perfil).
Para manter o Serviço seguro e confiável: evitar abusos, aplicar limites de uso, depurar erros e proteger nossos usuários (nossos legítimos interesses e cumprimento de obrigações legais).
Para nos comunicarmos com você: responder a solicitações de suporte e enviar avisos importantes sobre sua conta ou sobre alterações nestes termos (execução do contrato e legítimos interesses).
Para cumprir a lei: atender a solicitações legais de autoridades competentes (cumprimento de obrigação legal).

Quando a lei exigir o seu consentimento, inclusive nos termos do Decreto 13/2023/ND-CP, nós o solicitaremos quando você criar uma conta ou ativar o recurso correspondente. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento; isso não afeta o tratamento já realizado, mas alguns recursos podem deixar de funcionar.

5.Recursos de IA

Alguns recursos usam inteligência artificial: o chat com o tutor de IA, o enriquecimento de legendas e traduções, as consultas ao dicionário, a transcrição de áudios sem legendas, o reconhecimento de texto em páginas escaneadas, as ilustrações e a conversão de texto em fala. Para oferecê-los, o texto, o áudio ou as imagens relevantes são enviados aos provedores de IA listados abaixo.

Usamos esses provedores por meio de suas APIs empresariais, cujos termos, por padrão, não permitem que eles usem os dados que enviamos para treinar seus modelos. Não usamos o seu conteúdo pessoal para treinar nossos próprios modelos. O conteúdo gerado por IA pode estar errado, então não confie nele para nada importante.

6.Prestadores de serviços com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados pessoais apenas com prestadores que nos ajudam a operar o Serviço, sob contratos que os obrigam a protegê-los e a usá-los somente de acordo com as nossas instruções:

Supabase: login na conta, banco de dados e armazenamento de arquivos.
OpenAI: tutor de IA, enriquecimento de legendas e do dicionário, limpeza de textos escaneados e ilustrações geradas.
DeepInfra: transcrição de fala em texto e áudio de conversão de texto em fala.
ElevenLabs: áudio de conversão de texto em fala.
Apple e Google: Sign in with Apple e Google Sign-In, se você optar por usá-los, e distribuição do app pela App Store e pelo Google Play.
Provedores de hospedagem e infraestrutura que operam nossos servidores.

Quando você adiciona um link do YouTube, obtemos do YouTube as legendas públicas e os detalhes do vídeo; os termos do próprio YouTube e a Política de Privacidade do Google se aplicam ao conteúdo do YouTube. Também podemos divulgar dados se exigido por lei, para proteger os direitos e a segurança dos nossos usuários ou do público, ou como parte de uma fusão ou transferência do Serviço; nesse caso, esta política continuará a se aplicar aos seus dados.

7.Transferências internacionais

Nossos prestadores podem armazenar e tratar dados em países diferentes do Vietnã ou do país onde você mora, por exemplo, nos Estados Unidos, na União Europeia ou em Singapura. Quando transferimos dados pessoais para o exterior, fazemos isso de acordo com o Decreto 13/2023/ND-CP e outras leis aplicáveis, e adotamos salvaguardas como os acordos de tratamento de dados dos prestadores e cláusulas contratuais padrão, quando exigido.

8.Por quanto tempo guardamos os dados

Dados da conta, de aprendizado e de conteúdo: enquanto a sua conta existir. Se você remover da sua biblioteca um livro ou um vídeo enviado, os arquivos correspondentes são excluídos.
Quando você exclui sua conta, excluímos seus dados conforme descrito abaixo. As cópias em backups criptografados são sobrescritas no ciclo normal de backup, em até 30 dias.
Logs técnicos: mantidos por um curto período, geralmente não mais que 90 dias, a menos que precisemos deles por mais tempo para investigar um incidente de segurança.
Podemos manter informações limitadas por mais tempo quando a lei exigir ou para resolver disputas.

9.Como excluir sua conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento no app: abra Perfil, depois Configurações, depois Excluir conta, e confirme. Isso exclui permanentemente seu perfil, sua conta de login, as palavras salvas e o histórico de flashcards, o progresso, a atividade de sequência, os resultados de prática, as conversas com o tutor de IA, a foto de perfil e os livros, as digitalizações e os arquivos que você enviou.

Se você não conseguir mais acessar o app, envie um e-mail para support@monkita.app a partir do endereço vinculado à sua conta e nós a excluiremos para você. Vídeos públicos que outros alunos também salvaram a partir do mesmo link continuam disponíveis para eles, mas deixam de estar vinculados a você.

10.Seus direitos como titular dos dados

Dependendo de onde você mora, você tem o direito de:

ser informado sobre como seus dados são tratados e acessar uma cópia deles;
corrigir dados incorretos (a maior parte deles você pode editar diretamente no app);
excluir seus dados ou restringir o tratamento deles;
revogar o seu consentimento e se opor ao tratamento;
receber seus dados em um formato que permita a portabilidade;
apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle. No Vietnã, essa autoridade é o Departamento de Segurança Cibernética e Prevenção de Crimes de Alta Tecnologia (A05) do Ministério da Segurança Pública; na UE ou no Reino Unido, é a autoridade local de proteção de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para support@monkita.app. Talvez seja necessário confirmar sua identidade antes, e atenderemos à sua solicitação dentro dos prazos estabelecidos pela lei aplicável a você. Se você mora na Califórnia, também tem os direitos garantidos pela CCPA; não vendemos nem compartilhamos informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos.

11.Crianças

O Monkita é destinado a pessoas com 13 anos ou mais. Se você tiver menos de 18 anos, ou estiver abaixo da idade de consentimento digital no lugar onde mora, só poderá usar o Monkita com a permissão de um dos pais ou do responsável legal, que concorda com estes termos em seu nome.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança menor de 13 anos criou uma conta, entre em contato pelo e-mail support@monkita.app e nós a excluiremos.

12.Segurança

Protegemos seus dados com medidas como conexões criptografadas (HTTPS/TLS), controles de acesso ao nosso banco de dados e armazenamento, tokens de autenticação em vez de senhas no app e acesso limitado às pessoas que operam o Serviço. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; se um vazamento de dados afetar você, notificaremos você e as autoridades conforme exigido por lei.

13.O que não fazemos

Não vendemos seus dados pessoais.
Não exibimos anúncios nem usamos identificadores de publicidade (IDFA ou ID de publicidade do Android).
Não usamos SDKs de análise ou de rastreamento de terceiros no app.
Nosso site define um único cookie, que lembra o idioma que você escolheu. Ele não usa cookies de rastreamento nem de publicidade.

14.Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política quando o Serviço ou a lei mudar. Publicaremos a nova versão aqui com uma nova data e, no caso de alterações importantes, avisaremos você no app ou por e-mail antes que entrem em vigor.

15.Contato

Dúvidas ou solicitações sobre a sua privacidade: support@monkita.app.

Endereço postal: Monkita Team, [Address, Vietnam].