Política de Privacidade

1.Quem somos

A Monkita é explorada por Monkita Team, [Address, Vietnam] ("Monkita"). Para efeitos do Decreto n.º 13/2023/ND-CP do Vietname relativo à proteção de dados pessoais e de outras leis de proteção de dados que te sejam aplicáveis (como o RGPD da UE e o RGPD do Reino Unido), a Monkita é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.

Podes contactar-nos sobre privacidade a qualquer momento através de support@monkita.app.

2.Dados que recolhemos

Consoante a forma como utilizas a Monkita, tratamos as seguintes categorias de dados:

Dados da conta: o teu endereço de e-mail, o teu nome e a tua fotografia de perfil (se adicionares uma ou se forem fornecidos através do início de sessão com a Apple ou a Google) e um identificador de conta único. Se iniciares sessão com a Apple e optares por ocultar o teu e-mail, recebemos apenas o endereço de reencaminhamento privado da Apple. As palavras-passe são geridas pelo nosso fornecedor de autenticação e nunca são armazenadas em formato legível.
Perfil de aprendizagem: a língua que estás a aprender, a tua língua materna, o teu nível (A1 a C2), os teus objetivos e interesses de aprendizagem, o teu objetivo diário, o teu fuso horário e a hora de lembrete que escolheres.
Atividade de aprendizagem: as palavras que guardas, as tuas revisões de flashcards e o respetivo agendamento, os vídeos e livros que abres e o teu progresso neles, os dias em que estudaste (para as sequências e o mapa de atividade) e os teus resultados de prática, como o texto que escreves nos exercícios de ditado ou de preenchimento e as pontuações que obténs.
Conteúdos que adicionas: links que colas (por exemplo, links do YouTube), ficheiros de áudio ou vídeo que carregas, livros que importas (EPUB ou PDF) e fotografias de páginas de livros que digitalizas, juntamente com as legendas, os textos, as traduções e o áudio que geramos a partir deles.
Conversas com o tutor de IA: as mensagens que envias ao tutor de IA e as respetivas respostas, para que possas voltar a ver a conversa mais tarde.
Dados técnicos: quando a app comunica com os nossos servidores, a nossa infraestrutura regista informações técnicas básicas, como o endereço IP, o tipo de dispositivo e de sistema operativo, a versão da app, a hora do pedido e detalhes de erros. Utilizamo-las para manter o Serviço seguro e a funcionar.

Não pedimos a tua data de nascimento, número de telefone, morada postal nem dados de cartão de pagamento.

3.Microfone, câmara, fotografias e notificações

A Monkita só pede permissões do dispositivo quando utilizas uma funcionalidade que delas necessite, e podes alterá-las a qualquer momento nas definições do teu dispositivo.

Microfone e reconhecimento de voz: utilizados para avaliar a tua pronúncia no shadowing e no role-play. A fala é reconhecida no teu dispositivo sempre que este o suporte, e as gravações ficam no teu telemóvel. Se o reconhecimento no dispositivo não estiver disponível, o serviço de voz integrado no teu dispositivo, da Apple ou da Google, pode tratar o áudio ao abrigo das respetivas condições de privacidade. A Monkita não carrega nem armazena as tuas gravações de voz nos nossos servidores.
Câmara e galeria de fotografias: utilizadas para digitalizar páginas de livros, adicionar vídeos ou áudio que escolheres e definir uma fotografia de perfil. Apenas as fotografias e os ficheiros que selecionares são carregados.
Notificações: os lembretes diários de estudo são agendados localmente no teu dispositivo. Não recolhemos tokens de notificações push.

4.Como utilizamos os teus dados e com que fundamento jurídico

Para prestar o Serviço que pediste: criar e proteger a tua conta, sincronizar a tua biblioteca, o teu progresso e os teus flashcards entre dispositivos, gerar legendas, traduções, entradas de dicionário e áudio, e disponibilizar o tutor de IA (execução do contrato que celebrámos contigo).
Para personalizar a aprendizagem: recomendar episódios e livros adequados ao teu nível e interesses e agendar revisões (execução do contrato e consentimento que deste ao configurar o teu perfil).
Para manter o Serviço seguro e fiável: prevenir abusos, aplicar limites de utilização, corrigir erros e proteger os nossos utilizadores (os nossos interesses legítimos e obrigações legais).
Para comunicar contigo: responder a pedidos de apoio e enviar avisos importantes sobre a tua conta ou sobre alterações a estes termos (execução do contrato e interesses legítimos).
Para cumprir a lei: responder a pedidos legais das autoridades competentes (obrigação legal).

Quando a lei exigir o teu consentimento, incluindo ao abrigo do Decreto 13/2023/ND-CP, pedimo-lo quando crias uma conta ou ativas a funcionalidade em causa. Podes retirar o consentimento a qualquer momento; isso não afeta o tratamento já efetuado, mas algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar.

5.Funcionalidades de IA

Algumas funcionalidades utilizam inteligência artificial: o chat com o tutor de IA, o enriquecimento de legendas e traduções, as consultas no dicionário, a transcrição de áudio sem legendas, o reconhecimento de texto em páginas digitalizadas, as ilustrações e a conversão de texto em voz. Para as disponibilizar, os textos, áudios ou imagens relevantes são enviados aos fornecedores de IA indicados abaixo.

Utilizamos estes fornecedores através das respetivas APIs empresariais, cujos termos, por predefinição, não lhes permitem utilizar os dados que enviamos para treinar os seus modelos. Não utilizamos os teus conteúdos pessoais para treinar os nossos próprios modelos. Os resultados da IA podem estar errados, por isso não confies neles para nada de importante.

6.Prestadores de serviços com quem partilhamos dados

Só partilhamos dados pessoais com prestadores que nos ajudam a operar o Serviço, ao abrigo de contratos que os obrigam a protegê-los e a utilizá-los apenas de acordo com as nossas instruções:

Supabase: início de sessão na conta, base de dados e armazenamento de ficheiros.
OpenAI: tutor de IA, enriquecimento de legendas e do dicionário, limpeza de texto digitalizado e ilustrações geradas.
DeepInfra: transcrição de voz em texto e áudio de texto em voz.
ElevenLabs: áudio de texto em voz.
Apple e Google: Sign in with Apple e Google Sign-In, se os escolheres, e distribuição da app através da App Store e do Google Play.
Fornecedores de alojamento e infraestrutura que operam os nossos servidores.

Quando adicionas um link do YouTube, obtemos do YouTube as legendas públicas e os detalhes do vídeo; aos conteúdos do YouTube aplicam-se os termos do próprio YouTube e a Política de Privacidade da Google. Podemos também divulgar dados se a lei o exigir, para proteger os direitos e a segurança dos nossos utilizadores ou do público, ou no âmbito de uma fusão ou transmissão do Serviço, caso em que esta política continuará a aplicar-se aos teus dados.

7.Transferências internacionais

Os nossos prestadores podem armazenar e tratar dados em países que não o Vietname ou o país onde vives, por exemplo nos Estados Unidos, na União Europeia ou em Singapura. Quando transferimos dados pessoais para o estrangeiro, fazemo-lo em conformidade com o Decreto 13/2023/ND-CP e outras leis aplicáveis, e recorremos a garantias como os acordos de tratamento de dados dos prestadores e as cláusulas contratuais-tipo, quando exigido.

8.Durante quanto tempo conservamos os dados

Dados da conta, de aprendizagem e de conteúdos: enquanto a tua conta existir. Se removeres da tua biblioteca um livro ou um vídeo carregado, os respetivos ficheiros são eliminados.
Quando eliminas a tua conta, eliminamos os teus dados conforme descrito abaixo. As cópias existentes em cópias de segurança encriptadas são substituídas no ciclo normal de cópias de segurança, no prazo de 30 dias.
Registos técnicos: conservados por um curto período, normalmente não mais de 90 dias, salvo se precisarmos deles durante mais tempo para investigar um incidente de segurança.
Podemos conservar informações limitadas durante mais tempo quando a lei o exigir ou para resolver litígios.

9.Eliminar a tua conta

Podes eliminar a tua conta a qualquer momento na app: abre Perfil, depois Definições e, por fim, Eliminar conta, e confirma. Isto elimina permanentemente o teu perfil, a conta de início de sessão, as palavras guardadas e o histórico de flashcards, o progresso, a atividade de sequências, os resultados de prática, as conversas com o tutor de IA, a fotografia de perfil e os livros, digitalizações e ficheiros que carregaste.

Se já não conseguires aceder à app, envia um e-mail para support@monkita.app a partir do endereço associado à tua conta e nós eliminamo-la por ti. Os vídeos públicos que outros alunos também guardaram a partir do mesmo link continuam disponíveis para eles, mas deixam de estar associados a ti.

10.Os teus direitos

Consoante o local onde vives, tens direito a:

ser informado sobre a forma como os teus dados são tratados e aceder a uma cópia dos mesmos;
retificar dados inexatos (a maioria pode ser editada diretamente na app);
apagar os teus dados ou limitar o seu tratamento;
retirar o teu consentimento e opor-te ao tratamento;
receber os teus dados num formato portável;
apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo. No Vietname, trata-se do Departamento de Cibersegurança e Prevenção da Criminalidade de Alta Tecnologia (A05) do Ministério da Segurança Pública; na UE ou no Reino Unido, a autoridade de proteção de dados do teu país.

Para exerceres qualquer destes direitos, envia um e-mail para support@monkita.app. Poderemos ter de confirmar primeiro a tua identidade, e trataremos o teu pedido dentro dos prazos fixados pela lei que te for aplicável. Se viveres na Califórnia, tens também os direitos conferidos pela CCPA; não vendemos nem partilhamos informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos.

11.Crianças

A Monkita destina-se a pessoas com 13 ou mais anos. Se tiveres menos de 18 anos, ou menos do que a idade de consentimento digital no local onde vives, só podes utilizar a Monkita com a autorização de um dos teus pais ou de um tutor legal, que aceita estes termos em teu nome.

Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se achares que uma criança com menos de 13 anos criou uma conta, contacta support@monkita.app e iremos eliminá-la.

12.Segurança

Protegemos os teus dados com medidas como ligações encriptadas (HTTPS/TLS), controlos de acesso à nossa base de dados e ao armazenamento, tokens de autenticação em vez de palavras-passe na app e acesso limitado para as pessoas que operam o Serviço. Nenhum sistema é totalmente seguro; se uma violação de dados te afetar, notificar-te-emos, bem como às autoridades, conforme exigido por lei.

13.O que não fazemos

Não vendemos os teus dados pessoais.
Não mostramos anúncios nem utilizamos identificadores de publicidade (IDFA ou ID de publicidade do Android).
Não utilizamos SDK de análise ou de rastreio de terceiros na app.
O nosso site define um único cookie que memoriza a tua escolha de idioma. Não utiliza cookies de rastreio nem de publicidade.

14.Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política quando o Serviço ou a lei mudarem. Publicaremos a nova versão aqui, com uma nova data, e, no caso de alterações importantes, avisar-te-emos na app ou por e-mail antes de entrarem em vigor.

15.Contacto

Questões ou pedidos sobre a tua privacidade: support@monkita.app.

Morada postal: Monkita Team, [Address, Vietnam].