1.我們是誰
Monkita 由 Monkita Team（[Address, Vietnam]，「Monkita」）營運。就越南關於個人資料保護的第 13/2023/ND-CP 號議定，以及適用於你的其他資料保護法律（例如歐盟及英國 GDPR）而言，Monkita 是本政策所述個人資料的控管者。
你可以隨時透過 support@monkita.app 就隱私問題與我們聯絡。
2.我們蒐集的資料
視你使用 Monkita 的方式而定，我們會處理下列類別的資料：
- 帳號資料：你的電子郵件地址、你的姓名和個人檔案照片（如果你有新增，或來自 Apple 或 Google 登入），以及一組唯一的帳號 ID。如果你使用 Apple 登入並選擇隱藏電子郵件，我們只會收到 Apple 的私密轉寄地址。密碼由我們的身分驗證服務供應商處理，絕不會以可讀取的形式儲存。
- 學習檔案：你正在學習的語言、你的母語、你的程度（A1 到 C2）、你的學習目標和興趣、你的每日目標、你的時區，以及你選擇的提醒時間。
- 學習活動：你收藏的單字、你的單字卡複習紀錄及其排程、你開啟的影片和書籍以及你在其中的進度、你學習的日期（用於連續學習天數和活動地圖），以及你的練習結果，例如你在聽寫或填空練習中輸入的文字和你獲得的分數。
- 你新增的內容：你貼上的連結（例如 YouTube 連結）、你上傳的音訊或影片檔案、你匯入的書籍（EPUB 或 PDF）以及你掃描的書頁照片，連同我們根據這些內容生成的字幕、文字、翻譯和音訊。
- AI 家教對話：你傳送給 AI 家教的訊息及其回覆，讓你之後可以再次查看對話內容。
- 技術資料：當 App 與我們的伺服器連線時，我們的基礎架構會記錄基本的技術資訊，例如 IP 位址、裝置和作業系統類型、App 版本、請求時間和錯誤詳細資料。我們使用這些資訊來確保本服務安全且正常運作。
我們不會要求你提供出生日期、電話號碼、郵寄地址或付款卡資料。
3.麥克風、相機、照片和通知
Monkita 只會在你使用需要裝置權限的功能時才請求該權限，你可以隨時在裝置設定中變更。
- 麥克風和語音辨識：用於在跟讀和角色扮演中為你的發音評分。只要你的裝置支援，語音就會在你的裝置上辨識，錄音也會保留在你的手機上。如果無法在裝置上辨識，你裝置內建的 Apple 或 Google 語音服務可能會依其自身的隱私條款處理該音訊。Monkita 不會將你的錄音上傳或儲存在我們的伺服器上。
- 相機和相簿：用於掃描書頁、新增你選擇的影片或音訊，以及設定個人檔案照片。只有你選取的照片和檔案會被上傳。
- 通知：每日學習提醒是在你的裝置上本機排程。我們不會蒐集推播通知權杖。
4.我們如何使用你的資料及法律依據
- 提供你所要求的服務：建立並保護你的帳號、在裝置間同步你的書庫、進度和單字卡、生成字幕、翻譯、字典詞條和音訊，以及運作 AI 家教（履行我們與你之間的契約）。
- 提供個人化學習：依你的程度和興趣推薦節目和書籍，並安排複習（履行契約，以及你在設定個人檔案時給予的同意）。
- 確保本服務安全可靠：防止濫用、執行使用限制、排除錯誤並保護我們的使用者（我們的正當利益及法律義務）。
- 與你溝通：回覆支援請求，並寄送有關你的帳號或本條款變更的重要通知（履行契約及正當利益）。
- 遵守法律：回應主管機關的合法要求（法律義務）。
在法律要求須取得你同意的情況下（包括依第 13/2023/ND-CP 號議定），我們會在你建立帳號或開啟相關功能時徵求你的同意。你可以隨時撤回同意；這不會影響撤回前已進行的處理，但部分功能可能會因此停止運作。
5.AI 功能
部分功能使用人工智慧：AI 家教對話、字幕和翻譯的加值處理、字典查詢、無字幕音訊的轉錄、掃描頁面的文字辨識、插圖和文字轉語音。為了提供這些功能，相關的文字、音訊或圖片會傳送給下列 AI 服務供應商。
我們透過這些供應商的商業 API 使用其服務，依其條款，預設不得使用我們傳送的資料來訓練其模型。我們不會使用你的個人內容來訓練我們自己的模型。AI 產出的內容可能有誤，因此請勿在任何重要事項上依賴這些內容。
6.與我們共享資料的服務供應商
我們只會與協助我們運作本服務的供應商共享個人資料，且雙方訂有契約，要求其保護這些資料，並僅依我們的指示使用：
- Supabase：帳號登入、資料庫和檔案儲存。
- OpenAI：AI 家教、字幕和字典的加值處理、掃描文字的整理，以及插圖生成。
- DeepInfra：語音轉文字的轉錄，以及文字轉語音的音訊。
- ElevenLabs：文字轉語音的音訊。
- Apple 和 Google：「透過 Apple 登入」和 Google 登入（如果你選擇使用），以及透過 App Store 和 Google Play 發行 App。
- 運作我們伺服器的主機代管和基礎架構供應商。
當你新增 YouTube 連結時，我們會從 YouTube 擷取該影片的公開字幕和詳細資料；YouTube 內容適用 YouTube 自身的條款及 Google 隱私權政策。在法律要求時、為了保護我們的使用者或大眾的權利和安全，或在本服務合併或轉讓時，我們也可能揭露資料；在此情況下，本政策將繼續適用於你的資料。
7.跨境傳輸
我們的供應商可能會在越南或你居住的國家以外的國家儲存和處理資料，例如美國、歐盟或新加坡。當我們將個人資料傳輸至境外時，會遵循第 13/2023/ND-CP 號議定及其他適用法律，並在必要時採取保障措施，例如供應商的資料處理協議和標準契約條款。
8.資料保存期間
- 帳號、學習和內容資料：在你的帳號存續期間保存。如果你從書庫中移除書籍或上傳的影片，其檔案會被刪除。
- 當你刪除帳號時，我們會依下文所述刪除你的資料。加密備份中的副本會在正常備份週期內、於 30 天內被覆寫。
- 技術紀錄：保存一段短時間，通常不超過 90 天，除非我們需要更長時間來調查安全事件。
- 在法律要求或為了解決爭議時，我們可能會將有限的資訊保存更久。
9.刪除你的帳號
你可以隨時在 App 中刪除你的帳號：開啟「個人檔案」>「設定」>「刪除帳號」，然後確認。這會永久刪除你的個人檔案、登入帳號、收藏的單字和單字卡紀錄、進度、連續學習活動、練習結果、AI 家教對話、個人檔案照片，以及你上傳的書籍、掃描內容和檔案。
如果你無法再存取 App，請使用與你帳號連結的電子郵件地址寄信至 support@monkita.app，我們會為你刪除帳號。其他學習者也從同一連結收藏的公開影片，仍會繼續提供給他們使用，但將不再與你連結。
10.你的權利
視你的居住地而定，你有權：
- 獲知你的資料如何被處理，並取得一份副本；
- 更正不正確的資料（大部分資料你都可以直接在 App 中編輯）；
- 刪除你的資料或限制其處理；
- 撤回你的同意並反對處理；
- 以可攜式格式取得你的資料；
- 向監督機關提出申訴。在越南，該機關為公安部網路安全及防制高科技犯罪局（A05）；在歐盟或英國，則為你當地的資料保護機關。
如需行使上述任何權利，請寄送電子郵件至 support@monkita.app。我們可能需要先確認你的身分，並會在適用於你的法律所規定的期限內處理你的請求。如果你居住在加州，你也享有 CCPA 賦予的權利；我們不會為了跨情境行為廣告而出售或分享個人資訊。
11.兒童
Monkita 適用於 13 歲以上的使用者。如果你未滿 18 歲，或未達你居住地的數位同意年齡，你只能在父母或監護人的同意下使用 Monkita；該父母或監護人代表你同意本條款。
我們不會在知情的情況下蒐集未滿 13 歲兒童的個人資料。如果你認為有未滿 13 歲的兒童建立了帳號，請聯絡 support@monkita.app，我們會將其刪除。
12.安全性
我們採取多項措施保護你的資料，例如加密連線（HTTPS/TLS）、資料庫和儲存空間的存取控制、App 中使用身分驗證權杖而非密碼，以及限制營運本服務人員的存取權限。沒有任何系統是絕對安全的；如果發生影響你的資料外洩事件，我們會依法律規定通知你和主管機關。
13.我們不做的事
- 我們不出售你的個人資料。
- 我們不顯示廣告，也不使用廣告識別碼（IDFA 或 Android 廣告 ID）。
- 我們不在 App 中使用第三方分析或追蹤 SDK。
- 我們的網站只設定一個 Cookie，用來記住你選擇的語言。網站不使用追蹤或廣告 Cookie。
14.本政策的變更
當本服務或法律有所變更時，我們可能會更新本政策。我們會在此處公布附有新日期的新版本；若為重要變更，會在變更生效前透過 App 或電子郵件通知你。
15.聯絡方式
有關你隱私權的問題或請求：support@monkita.app。
郵寄地址：Monkita Team，[Address, Vietnam]。